ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1. В соответствии со статьей 686 Гражданского кодекса Республики Казахстан и Законом РК «О защите прав потребителей», Участник вправе в любое время до начала Фестиваля отказаться от исполнения настоящего Договора (аннулировать покупку Билета) при условии возмещения Организатору фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по подготовке Фестиваля.

2. Под фактически понесенными расходами Организатора Стороны понимают затраты на организацию, бронирование и подготовку инфраструктуры Фестиваля (включая, но не ограничиваясь: расходы на аренду территории, рекламу, гонорары артистам, техническое обеспечение, административные и банковские расходы), которые закладываются в стоимость каждого Билета.

3. На основании п. .2 настоящего Договора, при добровольном отказе Участника от посещения Фестиваля по причинам, не связанным с виной Организатора, возврат стоимости Билета осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Организатора по следующей шкале:

• При обращении за 30 и более календарных дней до даты начала Фестиваля — Участнику возвращается 100% от стоимости Билета (за вычетом комиссий банковских и платежных систем за транзитные переводы).
• При обращении от 15 до 29 календарных дней до даты начала Фестиваля — Организатор удерживает 30% от стоимости Билета в качестве компенсации понесенных расходов, Участнику возвращается 70%.
• При обращении от 7 до 14 календарных дней до даты начала Фестиваля — Организатор удерживает 50% от стоимости Билета в качестве компенсации понесенных расходов, Участнику возвращается 50%.
• При обращении менее чем за 7 календарных дней до даты начала Фестиваля — сумма фактически понесенных Организатором расходов на подготовку места для данного Участника признается равной 100% стоимости Билета, в связи с чем возврат денежных средств не производится.

4. Заявления на возврат денежных средств принимаются исключительно в письменном виде на электронную почту Организатора: driveforumkz@gmail.com с обязательным приложением копии удостоверения личности Участника, чека об оплате и данных Билета. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств (в случае одобрения) составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения корректно заполненного заявления.

5. Невозвратные случаи (Штрафные санкции):
В случае, если Участник не явился на Фестиваль (опоздал, не смог приехать по личным обстоятельствам) и не уведомил Организатора в сроки, указанные в п. .3, услуга считается оказанной надлежащим образом, и деньги не возвращаются.
Если Участник или Сопровождающие его лица были удалены с территории Фестиваля за нарушение правил безопасности, режима «нулевой терпимости», нахождение в состоянии сильного опьянения или порчу имущества (согласно п. 6.3 настоящего Договора), Договор расторгается по вине Участника. В этом случае стоимость Билета и сумма обеспечительного платежа (депозита) не возвращаются и удерживаются Организатором в качестве штрафа.

6. В случае отмены или переноса Фестиваля по инициативе Организатора (за исключением форс-мажорных обстоятельств, указанных в Разделе 7), Участнику возвращается 100% стоимости Билета в течение 14 рабочих дней со дня официального объявления об отмене.